对于小型研发团队，通过持续改善流程、坚持技术工具建设和推广使用，进行内部挖潜，在人力成本和项目预算不足的情况下，切实保障了测试质量，实现了较高的ROI。

这里讨论的是广义的测试工作（质量保障），其中包括：需求跟踪，测试设计/执行，巡检，监控，应急处理等。

按照时间线，总结部门成立4年以来，在质量保障建设方面的心路历程和重点里程碑事件/系统建设。

* 规范的流程：
- 日常，应急；
- 发布前，发布后；
- 多环境，独立性；

* 丰富的工具：
- UI自动化
- 接口自动化
- Nightly
- App打包
- 监控告警

统计人员变动对比测试过程数据：未降效率反而提质。

统计自动化ROI

展望未来大模型赋能